1、负责远程指导客户自查产品及提供解决方案;
2、负责售后驻场,到客户处解决相关售后问题;
3、负责处理客户电话反馈的售后问题 ;
4、负责店内返修机的软件维修和一二级维修 ;
5、负责故障机返厂及返修品质检;
6、负责售后返修数据的登记 ;
7、做好一切售后相关的服务工作,提高售后服务满意度。
任职资格:
1、2年以上硬件产品售后服务经验,有电脑或手机维修经验者优先考虑;
2、熟悉模拟和数字电子线路、熟悉电子元器件的特性,熟练使用电烙铁,热风枪,万用表等维修工具;
3、学习能力强,善于沟通,吃苦耐劳。
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